Aanpak van parkeerboetes en slechte service Cannock Chase

Amstelveen - Raadsleden Gert Jan Slump (GroenLinks), Arnout van den Bosch (PvdA) en Menno van Leeuwen (VVD) hebben het gemeentebestuur om opheldering gevraagd over problemen rond parkeerboetes en de gebrekkige service van incassobureau Cannock Chase.

Veel Amstelveners krijgen hun eerste boete alleen via MijnOverheid. Wie de digitale post mist, kan daardoor onbedoeld met hoge kosten en schulden te maken krijgen. De drie raadsleden vinden dat de eerste boete altijd ook per post moet worden verstuurd. Daarmee sluiten zij zich aan bij de oproep van de Nationale Ombudsman.

Gert Jan Slump: “Een brief op de mat voorkomt veel problemen. Landelijke regels zijn nodig, maar wij willen dat Amstelveen hier alvast mee begint.”

Daarnaast ervaren inwoners veel ergernis bij de afhandeling door Cannock Chase. Telefonisch contact is lastig, e-mails worden traag beantwoord en foto’s van overtredingen zijn pas te krijgen na een formeel bezwaar.

Arnout van den Bosch: “Dat is onacceptabel. Ik heb dit eerder aangekaart, maar er verandert te weinig. Het moet nu echt beter.”

De raadsleden willen weten:

• Bij welke soorten boetes Amstelveen betrokken is en hoe de communicatie daar verloopt.
• Of ook daar de eerste boete per post kan worden gestuurd.
• Hoe de gemeente controleert of de service van Cannock Chase en andere incassobureaus voldoende is.
• Hoe inwoners beter geïnformeerd kunnen worden over hun opties als ze een digitale boete missen.

Menno van Leeuwen: “Inwoners mogen erop vertrouwen dat de gemeente en de partijen die zij inschakelt zorgvuldig werken. Een duidelijke brief en betere communicatie voorkomen veel ellende.”

De raadsleden vragen het college om snel maatregelen te nemen zodat de dienstverlening rond parkeerboetes in Amstelveen verbetert.

Foto gemeente