AI Marktplaats: huur een mens

Een nieuwe vorm van digitale arbeid lijkt in stilte terrein te winnen. Niet via traditionele werkgevers of platformbedrijven, maar via kunstmatige intelligentie die zelfstandig mensen inhuurt voor fysieke taken in de echte wereld.

De ontwikkeling draait om zogeheten AI-agents: software die niet alleen informatie verwerkt, maar ook zelfstandig opdrachten uitvoert. Waar chatbots vooral antwoorden geven, kunnen AI-agents inmiddels plannen maken, taken verdelen, onlineaankopen doen en digitale processen automatiseren. Grote technologiebedrijven investeren volop in deze ontwikkeling.

Maar zodra zo’n AI-agent iets nodig heeft wat hij zelf niet kan uitvoeren – een pakket ophalen, een maaltijd bereiden of een hond uitlaten – ontstaat een nieuw soort marktplaats: AI die mensen inschakelt.

Platforms zoals RentAHuman.ai spelen daarop in. Mensen kunnen zich daar aanbieden voor korte opdrachten die door AI-systemen worden uitgezet. Volgens het platform hebben zich inmiddels tienduizenden gebruikers aangemeld. Betalingen verlopen vaak via cryptovaluta.

Dat roept fundamentele vragen op.

Onze economie is gebouwd op duidelijke verhoudingen tussen werkgevers, werknemers en opdrachtgevers. Wetgeving bepaalt wie verantwoordelijk is wanneer iets misgaat. Maar wat gebeurt er wanneer een AI-systeem zelfstandig een mens inhuurt?

Wie draagt dan de verantwoordelijkheid?
De programmeur van de AI?
Het platform dat bemiddelt?
Of de persoon die de opdracht uitvoert?

De ontwikkeling laat ook zien hoe snel werk verandert. Waar mensen vroeger voor bedrijven of personen werkten, ontstaan nu situaties waarin iemand feitelijk opdrachten uitvoert voor een algoritme. Een systeem zonder gezicht, zonder emoties en zonder moreel besef, maar wel gericht op efficiëntie en resultaat.

Voorlopig gaat het nog om relatief eenvoudige taken en experimentele toepassingen. Toch laat de geschiedenis van technologie zien dat kleine experimenten snel kunnen uitgroeien tot iets alledaags. Wat vandaag nog futuristisch klinkt, kan over enkele jaren onderdeel zijn van het normale arbeidsproces.

Misschien is dit het begin van een nieuwe arbeidsmarkt.
Een markt waarin mensen niet langer alleen werken vóór technologie, maar ook rechtstreeks in opdracht van technologie zelf.

De vraag is niet meer óf dat gaat gebeuren.
De vraag is vooral of we het herkennen op het moment dat het normaal wordt.

Geniet van het leven

Eljo Morpurgo