Problemen met je verhuurder? Amstelveen wil huurders beter beschermen

Intimidatie, discriminatie, onterechte kosten of een borg die niet wordt terugbetaald. Huurders hebben rechten, maar weten vaak niet waar ze terechtkunnen. De gemeente Amstelveen gaat duidelijker optreden tegen verhuurders die de wettelijke regels overtreden. Maar weten huurders dat eigenlijk wel?

Wie een woning huurt, moet erop kunnen vertrouwen dat de verhuurder zich aan de regels houdt. Toch gaat het niet altijd goed. Sommige huurders krijgen te maken met intimidatie, discriminatie of onverwachte kosten. Ook discussies over de huurprijs, huurverhogingen en het terugbetalen van de waarborgsom kunnen tot problemen leiden.

Amstelveen wil daar meer grip op krijgen. De gemeente heeft beleidsregels vastgesteld voor de handhaving van de Wet goed verhuurderschap. Daarmee wordt vastgelegd wanneer een verhuurder de wet overtreedt en welke maatregelen de gemeente kan nemen.

Waarover kun je als huurder aan de bel trekken?

De wet beschermt huurders tegen verschillende vormen van ongewenst verhuurgedrag. Het gaat onder meer om:

• Intimidatie: een verhuurder die een huurder onder druk zet of bedreigt.
• Discriminatie: iemand anders behandelen vanwege bijvoorbeeld afkomst of achtergrond.
• Onterechte kosten: kosten in rekening brengen die niet zijn toegestaan.
• Waarborgsom: de borg niet of niet op de juiste manier terugbetalen.
• Onduidelijke informatie: huurders onvoldoende informeren over hun rechten, verplichtingen en de woning.
• Huurprijs en huurverhoging: regels overtreden die gelden voor betaalbare huur.

Het gaat dus niet alleen om ernstige conflicten tussen huurder en verhuurder. Ook financiële kwesties en het niet nakomen van wettelijke verplichtingen kunnen reden zijn om een melding te doen.

Wat doet de gemeente met een melding?

De gemeente heeft een zogenoemde escalatieladder opgesteld. Afhankelijk van de situatie kan zij beginnen met een gesprek of waarschuwing. Bij ernstigere overtredingen kan ook een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete worden opgelegd.

Dat betekent dat een verhuurder die zich niet aan de regels houdt, uiteindelijk ook financieel kan worden aangepakt.

Wethouder Wonen Lennart de Looze benadrukt dat huurders recht hebben op een veilige en prettige woonplek. Tegelijkertijd moeten verhuurders volgens hem vooraf duidelijk weten welke regels gelden.

Waar kunnen Amstelveense huurders terecht?

Wie problemen heeft met een verhuurder, hoeft niet zelf uit te zoeken welke wettelijke regels van toepassing zijn.

Huurders kunnen terecht bij Stichting !WOON. Deze organisatie biedt advies en ondersteuning en neemt meldingen over ongewenst verhuurgedrag in ontvangst. Als een melding onder de Wet goed verhuurderschap valt, wordt deze doorgestuurd naar de gemeente.

Ook wanneer een probleem niet rechtstreeks onder deze wet valt, kan !WOON adviseren over mogelijke vervolgstappen.

Maar weten huurders dit wel?

Met de nieuwe beleidsregels heeft Amstelveen vastgelegd hoe de gemeente wil handhaven. Maar er blijven vragen.

Hoeveel Amstelveners hebben inmiddels melding gemaakt van ongewenst verhuurgedrag? Welke problemen komen het vaakst voor? En hoeveel meldingen hebben daadwerkelijk geleid tot optreden tegen een verhuurder?

Ook is van belang wanneer de nieuwe beleidsregels precies ingaan en hoe de gemeente ervoor zorgt dat huurders, waaronder internationale inwoners, weten dat zij hulp kunnen krijgen.

Een meldpunt is immers pas effectief als mensen het weten te vinden en erop durven te vertrouwen.

MijnAmstelveen is benieuwd naar de ervaringen van huurders. Heb jij weleens problemen gehad met je verhuurder? Wist je dat je daarvoor bij Stichting !WOON terechtkunt? En vind je dat de gemeente voldoende doet om huurders te beschermen?

Bron: Gemeente Amstelveen. Meer informatie over de Wet goed verhuurderschap en het meldpunt is te vinden via de website van de gemeente Amstelveen en Stichting !WOON. https://www.amstelveen.nl/veil...

 Bron en foto's gemeente Amstelveen